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Coquimbo

[AUDIO] Ante miles de reclamos CGE anuncia compensación para clientes por error de facturación

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CGE culpó a la empresa contratada por ellos para la toma de lectura, la cual señalan fue errónea.  Gracias al Concejal Guido Hernández se logró denunciar masivamente dicho abuso de la empresa. 

CGE, ex CONAFE, informó  este martes que se eliminará el consumo acumulado y realizará una nueva facturación, tomando en cuenta el promedio de los tres meses previos a las irregularidades denunciadas por los clientes.

Presionados por las más de 2 mil  familias afectadas y por las autoridades, la empresa debió reconocer su tremendo grave error de lectura, que provocó que cientos miles de clientes se vieran perjudicados y obligados a pagar montos elevados en sus boletas.

El Seremi de Energía, Alvaro Herrera, indicó que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, como ente fiscalizador del Ministerio de Energía, se hizo cargo de los reclamos de los vecinos. “Lo importante es que las personas sientan que las gestiones realizadas a nivel público tuvieron resultado, por parte de la SEREMI, la SEC,  de mano de las autoridades y de la misma empresa, para llegar a buen puerto. La medida compensatoria es la que corresponde y a nosotros nos corresponde velar porque se entregue un buen servicio”.

 

La autoridad agregó que la SEC verificará que las compensaciones se cumplan  y “mantendrá el proceso de investigación relacionado a las lecturas de medidores para determinar si existen responsabilidades”.

GRACIAS AL APOYO DEL CONCEJAL GUIDO HERNANDEZ

Dicho concejal fue quien a través de sus redes sociales, motivó a vecinos a denunciar esta grave falta de la empresa eléctrica, que- como siempre – tenía las de ganar y seguir cobrando y traspasando el costo de su error a los clientes. Pero el concejal se movilizó y prometió que esto debía ser solucionado, coordinando reuniones con el Seremi de energía y otras autoridades.

 

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